1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Нижеследующий текст является Договором между интернет-магазином soapbar.com.ua в дальнейшем «Продавец», и пользователем услуг интернет-магазина, независимо от статуса (физическое лицо, юридическое лицо, физическое лицо предприниматель), называется в дальнейшем «Покупатель».
1.2. Договор является публичным согласно ст. 633 и ст. 641 Гражданского кодекса Украины и является эквивалентом “устного соглашения” и имеет надлежащую юридическую силу.
1.3. В соответствии со ст. 642 Гражданского Кодекса Украины полным и безоговорочным принятием условий данного договора-оферты, что подтверждает заключение Договора на предложенных условиях, факт осуществления Покупателем оплаты стоимости заказанного на сайте интернет-магазина (или другим способом) товара.
1.4. В данной оферте, если контекст не требует иного, нижеприведённые термины имеют следующие значения:
“Интернет-магазин” – сайт Продавца, созданный для заключения Договоров розничной и оптовой купли-продажи, после ознакомления Покупателем предложенному Товаром Продавца на фотоснимках дистанционным способом.
“Продавец” – организация, независимо от её организационно-правовой формы и/или физическое лицо предприниматель, осуществляющий продажу товара.
“Товар” – продукция, предлагаемая к продаже, и размещена на сайте soapbar.com.ua.
“Покупатель” – физическое и/или юридическое лицо, осуществляет заказ на сайте soapbar.com.ua.
“Получатель” – физическое и/или юридическое лицо определён(-а) Покупателем, который должен получить заказанный Товар.
“Акцепт” – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора.
“Заказ” – отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, указанные Покупателем при оформлении заявки на сайте.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Продавец осуществляет продажу и доставку Товара, согласно действующему прейскуранту, опубликованного на сайте soapbar.com.ua, а Покупатель оплачивает и принимает Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.
3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА
3.1. Формирование заказа.
3.1.1. Заказы принимаются через сайт soapbar.com.ua в рабочее время Продавца.
3.1.2. Стоимость всех видов доставки обозначена в разделе «Доставка» на сайте Продавца.
3.1.3. Вместе с тем, Продавец не предоставляет услуги покупки и доставки товаров, приобретённых у третьих лиц по заказу Покупателя.
3.1.4. Если заказ был оформлен после 18:00 отправка такого товара происходит на следующий день. Возможность доставки “день в день” согласовывается дополнительно с администратором интернет-магазина, и оплачивается согласно тарифов доставки обозначенных на сайте Продавца.
3.1.5. При оформлении заказа, Покупатель должен максимально точно указать данные Получателя. Неверная информация, предоставленная Покупателем, может помешать выполнению заказа в указанное время. В таком случае доставка откладывается до момента уточнения корректных данных Получателя, но не более чем на 12 часов с момента оплаты заказа Покупателем.
3.2. Порядок оплаты заказа.
3.2.1. Оплата заказа означает согласие Покупателя на заключение настоящего Договора с Продавцом.
3.2.2. Покупатель оплачивает стоимость заказа по Договору, путём перечисления денежных средств на расчётный счёт Продавца. Датой оплаты считается день поступления денежных средств на счёт Продавца.
3.2.3. Цены на любые позиции Товара, указанные на сайте soapbar.com.ua являются действующими на момент осуществления заказа.
3.2.4. Покупатель имеет право подтвердить или аннулировать заказ, до того момента пока он не оплачен.
3.2.5. Заказы принимаются к исполнению только после поступления денежных средств на счёт Продавца, за исключением выбора способа оплаты «Наличными при получении».
3.2.6. Покупателю сообщение об оплате заказа отправляется на электронный адрес или на контактный номер телефона, который был указан при создании заказа.
3.2.7. Услуги платёжных систем, терминалов, Покупатель оплачивает дополнительно.
3.3. Условия доставки заказа.
3.3.1. При оформлении заказа, Покупатель должен чётко указать требования по его доставке. Один заказ может быть оформлен на одну дату, время, адрес.
3.3.2. Доставка заказа выполняется по предварительному согласованию с Получателем по телефону, который указан Покупателем в заказе.
3.3.3. Быстрое выполнение заказа и «доставка день в день», выполняется в течении 4-х часов после оплаты заказа, по согласованию с Получателем.
3.3.4. Оплата заказа и «доставка день в день» по безналичному расчёту должна быть произведена минимум за час до выбранного интервала времени доставки.
3.3.5. Внести изменения в заказ, Покупатель может не позднее, чем за 3 часа до времени доставки заказа.
3.4. Выполнение заказа в праздничные дни.
3.4.1. График выполнения и доставки заказов в праздничные дни размещается на сайте soapbar.com.ua в разделе Доставка.
4. СРОК ВЫПОЛНЕНИЯ ЗАКАЗА
4.1. Срок выполнения заказа зависит от месторасположения Получателя – в пределах города Киева от 3х часов. За пределами города, срок исполнения и доставки заказа согласовывается с администратором интернет-магазина отдельно. Все зависит от сложности заказа: количества товара и его наличия, от непредвиденных событий, которые не зависят от Продавца (ДТП, погодные условия, пробки и др.).
4.2. Заказ считается выполненным в момент его передачи Получателю/Покупателю и/или его доверенным лицам.
4.3. Соглашение между Продавцом и Покупателем действует с момента его заключения до момента вручения заказа Получателю/Покупателю или его доверенным лицам.
5. СОЗДАНИЕ ЗАКАЗА
5.1. Продавец создаёт заказ в соответствии с требованиями Покупателя.
5.2. Все информационные материалы, представленные на сайте soapbar.com.ua носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определённых свойствах и характеристиках товара. В случае возникновения вопросов у Покупателя, касающиеся свойств и характеристик Товара, перед оформлением заказа ему необходимо обратиться за консультацией к администратору интернет-магазина по телефону, или направить запрос на сайт по обычной процедуре заказа.
6. ВОЗВРАТ ТОВАРА И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
6.1. Возврат Товара надлежащего качества.
Согласно действующим нормам законодательства*, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат возврату или обмену.
*Статья 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» от 12.05.1991 г. №1023-ХІІ и Приложение №3 к Постановлению КМУ «Про реализацию отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей» от 19.03.1994 г. №172 к товарам надлежащего качества, которые не подлежат обмену (возврату) относятся: парфюмерно-косметические изделия, предметы санитарной гигиены, расчески, гребни и щетки массажные, товары в аэрозольной упаковке, инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и т. п.).
6.2. Возврат Товара ненадлежащего качества.
Товар ненадлежащего качества – это товар, содержащий недостатки. Недостаток товара – это несоответствие его требованиям нормативно-правовых актов и нормативных документов, условиям договора либо требованиям, которые предъявляются к нему. Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.
6.2.1 Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества, Покупатель вправе воспользоваться положениями статьи 8 Закона Украине «О защите прав потребителей» – требовать замены на товар надлежащего качества либо требовать расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы.
6.2.2 Требования (заявление) о возврате денежной суммы, уплаченной за товар ненадлежащего качества, подлежат удовлетворению в течение 7 рабочих дней со дня предъявления соответствующего требования. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на платежную карту Покупателя.
7. РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ
7.1. Регистрация на Сайте осуществляется по адресу https://www.mederbeauty.com.ua/my-account/
7.2. При регистрации на Сайте Покупатель обязуется предоставить достоверную и точную информацию о себе и своих контактных данных для исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем и доставки ему Товаров.
7.3. Регистрация на Сайте не является обязательной для оформления Заказа.
7.4. Продавец не несет ответственности за неисполнение своих обязательств, если предоставляемая Покупателем при регистрации информация является неточной либо неполной.
7.5. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам свои логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив соответствующее электронное сообщение из личного кабинета или электронное письмо по адресу: [email protected]а
7.6. За все действия, совершаемые от имени Покупателя, то есть с использованием его логина и пароля, ответственность несет исключительно Покупатель.
8. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ
8.1. Фотографии представленных на сайте Товаров могут несколько отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания/характеристики предоставляются для ознакомления. Интернет-магазин не гарантирует точности и полноты материалов о товарах, предоставляемых на Сайте, указываются основные характеристики товара. Полную информацию о товаре Покупатель может получить, обратившись в офис, в рабочее время по телефону +38 (097) 797 45 47, либо написав на адрес [email protected]а
8.2. Продавец может в любой момент без уведомления вносить изменения в описания или фотографии товаров. Интернет-магазин не несет ответственности за любой ущерб (включая, но не ограничиваясь ущербом от потери прибыли, данных или от прерывания деловой активности), возникший вследствие использования, невозможности использования или результатов использования Сайта.
Для уточнения информации о Товаре Покупатель может обратиться по телефону +38 (097) 797 45 47 в рабочее время, указанное в разделе Контакты Сайта, или написав на адрес [email protected]а
8.3. Цена товара, предоставленного на Сайте, указана в гривнах с учетом НДС.
8.4. Информация о Товаре, размещенная на сайте soapbar.com.ua, представлена с целью ознакомления.
8.5. Покупатель соглашается с тем, что цена на товар, отложенный им в «Корзину», его ассортимент и количество будут актуальными лишь на момент формирования «Корзины» и могут изменяться, если покупка не была окончательно оформлена путем нажатия кнопки «Подтвердить заказ».
8.6. Цена с учетом скидок или акционных предложений указывается в «Корзине» при оформлении заказа. Нажимая кнопку «Оформить заказ», Покупатель соглашается с приобретением товара по указанной в «Корзине» цене.
8.7. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
8.8. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары, проводить акции, устанавливать специальные цены на товары.
8.9. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму на платежную карту.
9. ФАЙЛЫ COOKIES
9.1. Файл cookie – это небольшой фрагмент информации, который отправляется браузеру и сохраняется на жестком диске компьютера.
9.2. Сайт soapbar.com.ua использует файлы cookies для мониторинга пользования Сайтом, а также предоставления услуг.
Данная технология расширяет возможности использования интернета, сохраняя приоритеты посетителей во время просмотра определенных сайтов.
Во время просмотра Сайта soapbar.com.ua пользователем Сайт может разместить cookies на компьютере пользователя. Такие временные cookies используются для подсчета количества визитов на Сайт. Они удаляются, когда пользователь выходит из браузера. Постоянные cookies могут храниться на компьютере пользователя браузером. Во время регистрации данный тип cookies сообщает Сайту, впервые ли пользователь заходит на Сайт. Cookies не содержат персональных данных пользователей, не передают контактные данные пользователей или информацию с компьютеров пользователей и могут быть заблокированы пользователем в любой момент. Файлы cookies используются для предоставления пользователям Сайта наиболее релевантной информации; помогают сделать Сайт более безопасным, защищенным и удобным; предоставляют возможность отслеживать нарушения Политики конфиденциальности посетителями или устройствами; предоставляют возможность оценить количество и частоту запросов, а также выявлять и блокировать посетителей или устройства, которые пытаются осуществить пакетные загрузки информации с Сайта.
9.3. Для блокировки приема новых cookies можно воспользоваться ярлыком «help», который присутствует на панели большинства браузеров.
Cookies позволяют пользователю в полной мере пользоваться всеми возможностями Сайта, поэтому рекомендуем оставлять их включенными.
10. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА. ПОРЯДОК ВНЕСЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЙ
10.1. Акцепт Оферты Покупателем является подтверждением заключения Договора на условиях Оферты.
10.2. Договор вступает в силу с момента оплаты заказа Покупателем и действует до момента исполнения Продавцом обязательств по настоящему Договору.
10.3. Продавец имеет право вносить изменения в текст настоящего Договора по своему усмотрению в любой момент и без предварительного уведомления Покупателя. Актуальная (действующая) редакция Договора всегда доступна на сайте.
10.4. Покупатель соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечёт за собой внесение этих изменений в заключённый уже действующий между Покупателем и Продавцом Договор, и эти изменения в Договоре вступают в силу с такими изменениями в Оферте.
11. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
11.1. Продавец гарантирует сохранение тайны информации, которую Покупатель указывает при регистрации или при оформлении заказа.
11.2. Продавец гарантирует, что персональные данные не будут использованы в корыстных целях, на сторонних ресурсах или для распространения спама.
11.3. При оформлении заказа Покупатель даёт согласие на обработку своих персональных данных, которые хранятся в базе Продавца исключительно для идентификации Покупателя/Получателя при повторных заказах, и для корректного их выполнения. При отказе Покупателем, Продавец не сможет соответствующим образом провести заказ.
12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
12.1. Продавец несёт все риски, связанные с потерей или повреждением товара до момента его передачи Покупателю.
12.2. Получатель или тот, кто принял товар в момент отсутствия Получателя, несёт все риски связанные с потерей или повреждением товара с момента его приёма.
12.3. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по выполнению заказов третьим лицам, не освобождаясь от ответственности.
12.4. Продавец не несёт ответственность за ненадлежащее использование или хранение товаров Покупателем, заказанных на сайте soapbar.com.ua.
12.5. Ответственность Сторон в иных случаях определяется в соответствии с законодательством Украины.
12.6. Стороны соглашаются, что любые спорные ситуации, решение которых не удалось достичь путём переговоров, решаются в соответствии с действующим украинским законодательством.